LaserArt Germany
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Frag uns ruhig Löcher in den Laser.
Ob Gravur, Holz oder Versand – wir haben schon fast jede Frage gehört. Und beantworten sie immer mit einem Lächeln (und manchmal mit Kaffeetasse in der Hand).
Wie lange dauert die Herstellung meines personalisierten Produkts?
Jedes Produkt wird individuell für dich gefertigt – in liebevoller Handarbeit in Dornstetten. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, abhängig vom Bestellvolumen. Sobald dein Artikel versandbereit ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Kann ich vor der Fertigung eine Vorschau oder einen Entwurf sehen?
Ja! Auf Wunsch senden wir dir innerhalb von 24 Stunden eine digitale Vorschau deines Designs zur Freigabe. So stellst du sicher, dass Schrift, Farbe und Gestaltung genau deinen Vorstellungen entsprechen.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir nutzen ausschließlich hochwertiges, FSC-zertifiziertes Birkensperrholz oder gegossenes Acryl (GS). Beide Materialien sind robust, langlebig und präzise gravierbar. Alle Farben stammen aus unserer eigenen, matten Designer-Palette und werden sorgfältig von Hand lackiert.
Wie kann ich mein Produkt personalisieren?
Du kannst bei jedem Produkt Namen, Datum, Sprüche oder Farbvarianten auswählen. Im Personalisierungsfeld trägst du einfach deine Wünsche ein. Wenn du unsicher bist, kannst du im Kommentarfeld zusätzliche Hinweise hinterlassen – wir prüfen alles vor der Fertigung. Zusätzlich findest du am unteren Bildrand ein kleines Chat Symbol. Hier kannst du jederzeit direkt mit uns in Kontakt tretten.
Wie läuft der Versand ab und wie lange dauert er?
Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenlos mit DHL Premium. Nach Produktion beträgt die Lieferzeit meist 1–3 Werktage. Für internationale Bestellungen gelten je nach Land leicht längere Laufzeiten. Alle Sendungen sind mit Tracking verfolgbar.
Was passiert, wenn mir das Produkt nicht gefällt oder es beschädigt ankommt?
Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, melde dich einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir bieten eine zufriedenheitsorientierte Lösung, sei es durch Ersatz, Anpassung oder Rückerstattung – unkompliziert und persönlich.
Sollte das Produkt beschädigt bei dir ankommen, dann senden wir dir sofort einen Ersatz zu - selbstverständlich ohne weitere Kosten für dich.
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