Kontakt

Contact LaserArt Germany

The fastest way to reach us is via WhatsApp at +49 15678 72 80 12. You can also email us at info@laserart-germany.de, call us, or use the form on this page. We usually reply within one business day.

Melanie and Sebastian read every message themselves. The more specific your request — product, occasion, wording and date — the more precise our answer will be.

  • Antwortzeit In der Regel innerhalb eines Werktags. An Wochenenden und Feiertagen kann es länger dauern.
  • Wer antwortet Melanie und Sebastian, die beiden Menschen hinter der Werkstatt. Mehr dazu auf der Seite Über uns.
  • Feste Servicezeiten Nennen wir bewusst nicht, weil wir selbst an den Maschinen stehen. Geschrieben werden kann uns rund um die Uhr.

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Vier Wege zu uns

WhatsApp ist der schnellste Weg: Fotos, Wunschtexte und Rückfragen laufen dort in einem Chat zusammen. Alle vier Kanäle landen bei denselben zwei Personen.

Womit wir dir hier weiterhelfen

Vier Anliegen kommen bei uns am häufigsten an. Wenn du gleich die passenden Angaben mitschickst, sparst du dir eine Rückfrage.

Frage zu einer Bestellung

Nenne uns deine Bestellnummer, dann ordnen wir den Auftrag sofort zu. Wie lange Produktion und Versand dauern und welche Versandarten es gibt, steht komplett auf der Seite Versand und Lieferzeiten.

Wunschanfertigung

Beschreibe Anlass, ungefähre Größe, Material und Termin. Die meisten Sonderanfertigungen entstehen aus bestehenden Stücken, etwa aus den Familienschildern oder den Hochzeitsgeschenken.

Personalisierung und Gravurtext

Schick uns den Wunschtext genau so, wie er graviert werden soll, inklusive Umlauten, Datum und Schreibweise der Namen. Welche Schriften zur Auswahl stehen, siehst du unter Schriftarten für Gravuren.

Geschäftskunden und größere Mengen

Für Sets, Firmenanlässe oder Veranstaltungen brauchen wir Stückzahl, Wunschtermin und die gewünschte Personalisierung. Einen Eindruck vom Machbaren gibt dir das gesamte Sortiment.

Kontaktformular

Schreib uns über das Formular

Sieben Felder, davon vier Pflicht. Deine Nachricht landet direkt in unserem Postfach, wir antworten per E-Mail.

Hierhin geht unsere Antwort.

Nur, wenn dir ein Rückruf lieber ist.

Steht in deiner Bestellbestätigung, zum Beispiel 1234.

Produkt, Anlass, Wunschtext und Termin helfen uns am meisten.

Wir nutzen deine Angaben ausschließlich, um deine Anfrage zu beantworten. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen zum Kontakt

Wie schnell antwortet ihr?

In der Regel innerhalb eines Werktags. Am schnellsten geht es per WhatsApp an +49 15678 72 80 12, weil wir dort auch Fotos direkt sehen. An Wochenenden und Feiertagen kann die Antwort länger dauern.

Kann ich euch vor der Bestellung fragen, ob mein Wunsch machbar ist?

Ja, und das ist bei Sonderwünschen sogar der bessere Weg. Schick uns Anlass, Wunschtext und wenn möglich ein Foto oder eine Skizze. Wir sagen dir dann ehrlich, was sich gut umsetzen lässt und was nicht.

Was brauche ich für eine Frage zu einer laufenden Bestellung?

Deine Bestellnummer aus der Bestellbestätigung reicht. Damit finden wir den Auftrag und sehen den aktuellen Stand. Allgemeine Angaben zu Produktionszeit und Versand stehen auf der Seite Versand und Lieferzeiten.

Bearbeitet ihr auch größere Mengen für Hochzeiten oder Firmen?

Ja. Nenne uns Stückzahl, Wunschtermin und die geplante Personalisierung, dann bekommst du eine konkrete Rückmeldung zu Machbarkeit und Zeitplan. Passende Ausgangsprodukte findest du bei den Hochzeitsgeschenken.